Livraison & Expédition

🚚 Livraison & Expédition

Chez Veozar, nous accordons une attention particulière à chaque commande pour vous garantir une livraison fiable, rapide et sans mauvaise surprise, partout au Maroc.

📦 Zones & Délais de Livraison

  • Zones desservies : Nous assurons la livraison dans toutes les villes du Maroc, en partenariat avec des livreurs professionnels et expérimentés.
  • Délais de livraison : 24 à 48 heures ouvrables, selon votre ville.
  • Prise de rendez-vous : Le livreur vous contacte systématiquement par téléphone avant son passage pour convenir du moment de la livraison.

ℹ️ Remarque : En période de forte affluence (promotions, fêtes), les délais peuvent être légèrement prolongés.

💳 Mode de Paiement & Frais

  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery) : Vous ne payez qu'au moment de la réception de votre colis.
  • Transparence totale : Les frais de livraison sont clairement communiqués lors de la validation. Aucun frais caché à la réception.

📞 Validation de Commande

Afin d'éviter toute erreur ou retard de livraison :

  • Notre équipe peut vous contacter par téléphone pour confirmer vos informations.
  • Merci de rester joignable sur votre numéro de téléphone.

✅ Une commande rapidement confirmée = une livraison expédiée dans les meilleurs délais !

🛡️ Incidents & Politiques de Livraison

  Absence ou Refus de Livraison

  • En cas d'impératif : Merci de nous prévenir à l'avance si vous êtes absent le jour convenu.
  • Refus non justifié : En cas de refus abusif après confirmation, Veozar se réserve le droit de restreindre vos commandes futures.

Cette mesure nous permet de maintenir des tarifs justes et un service irréprochable pour tous nos clients.

📦 Colis Endommagé  

Si le colis arrive endommagé ou détérioré :

  • Refusez-le immédiatement auprès du livreur.
  • Contactez-nous le jour même avec des photos claires de l'emballage.
  • Nous prenons en charge le traitement et le remplacement immédiat.

📩 Contact & Assistance

Une question concernant le suivi de votre colis ? Notre équipe est à votre disposition :

🤝 Notre engagement : Vous livrer rapidement, en toute clarté et avec un service 100% de confiance.